打磨人文产品，传递人文情怀，华住成就美好生活
2021-09-15 14:17:21 发布于：北京市
华住创始人季琦认为，一个酒店的格调和审美是要通过精神层面的文化和艺术来体现的，要在布局设计中弱化冰冷规范的流程和条规，突显人文关怀。多年来，华住集团始终围绕着“成就美好生活”的使命，在保证服务质量和产品品质的前提下，打磨人文产品，传递人文情怀，丰富住客的住宿体验。如汉庭酒店推出的“书香汉庭”、全季酒店打造的“全季客听”，充分彰显了华住的人文情怀。
书香汉庭挖掘住客阅读兴趣
书香汉庭是汉庭酒店为住客及周边社区推出的文化阅读服务项目，不仅有依托线下门店打造的大堂“24小时城市书房”，更在线上推出了“睡前听书电台”。截至目前，书香汉庭“24小时城市书房”已在全国落地700余家门店，预计到2021年底可突破1000家。
24小时城市书房
书香汉庭围绕科幻、名著等书籍种类，持续打造不同主题的书房，并挑选城市核心地标处的汉庭，打造地域文学特色主题书房。值得一提的是，书香汉庭借助名人效应打造“名人书房”、举办“庭院书声”等线下文化沙龙，借助名人效应扩大书香汉庭的影响力，增强与住客之间的粘性。汉庭酒店将书香汉庭的辐射范围尽可能扩大，不仅增强了华住集团的品牌的影响力，也凸显了华住的人文情怀。
全季客厅丰富住客精神世界
作为华住集团旗下最具代表性的中档酒店，全季酒店在打磨人文产品上下了很大的功夫，推出了“全季客听”项目。全季客听是全季酒店率先在酒店大堂打造全新的零售综合业态，旨在向住客传递解忧、实用、精选、近美的价值观和生活方式。客听，是“客厅”的谐音。在这里，住客不仅可以购买到精选书籍，丰富自己的精神世界；还可以品尝轻食简餐、选购生活好物，充分享受生活之美。
华住集团通过整合线上、线下资源，为住客提供了充满人文关怀的特色产品，让书香与住客的旅途相伴，给住客呈现高品质的旅行生活方式，进一步提高住客的住宿体验。作为中国酒店的龙头企业，华住集团不仅要在服务质量、产品品质、科技水平等方面做到极致，也要将艺术与人文情怀融入到酒店的设计中，不断延伸服务的广度，才能更好地吸引、留住用户。
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责任编辑：小甲
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