夯实疫情防控机制 华住提供全方位保障
2021-09-15 13:58:44 发布于：北京市
近来，各地散点式暴发的疫情，给酒店行业带来新的挑战。面对日益严峻复杂的疫情形势，华住集团快速响应、多维发力，夯实疫情防控机制，保障消费者的健康与安全。
“华掌柜”自主入住办理机
针对突然暴发的疫情，市民暑期出游的计划面临打乱，华住集团推出了名为“爱在身边”的会员活动，全力保障会员权益，延长会员权益有效期。华住将从9月1日起对会员现有标准等级有效期自动顺延6个月。与此同时，对于在2021年7月1日至8月31日期间标准等级已降级的会员，也将于9月1日恢复至降级前的标准会员等级，有效期6个月。值得一提的是，在2021年7月1日至8月31日期间降级的会员，9月1日前如有订房需求，可拨打客服热线快速回复至原会员等级。
华住集团打造的无接触酒店解决方案，在保障服务品质的同时，又能确保人员健康，避免接触传播，有效降低了疫情传播的风险。华住积极推进数字化布局，推出智能终端“华掌柜”及送物机器人等数字化产品，疫情期间为“无接触入住”服务奠定了坚实基础。在疫情期间不仅能降低交叉感染的风险，保障住客以及一线员工的健康和安全，也很好的提升了服务效率。
华住自助送物机器人
通过多样化的疫情防控举措，华住集团有效提高了疫情防控能级，为做好疫情防控工作起到了积极作用，确保了疫情防控无死角、无漏洞。
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责任编辑：小甲
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