三大视角齐发，华住运营效率显著增长
2021-09-15 13:57:45 发布于：北京市
华住集团创立于2005年，经过16年的发展，目前华住旗下已经营25个知名酒店品牌，覆盖从豪华到经济型市场。提高运营效率是酒店持续稳定经营的重要手段，华住集团可以同时成功经营25个品牌的背后，靠的是缜密细致的发展策略，其战略可以系统的划分为人房比，出租率，RevPAR三个策略。
人房比简单解释来说便是员工与客房的比重，比如每管理100间客房需要30名员工，那么这家酒店的人房比，就是30/100=0.3。而行业平均人房比，大约是0.25。因此，减少人房比对提高效率是重要的举措。
得益于华住IT技术的引进，比如“易服务”、“华掌柜”、“华小二”等智能应用，让科技代替人工去做重复性高、简单琐碎的工作后，人房比很快就得到了降低。提高工作效率，降低人工成本的同时，也提升了消费者的入住体验感。目前，华住的人房比降到了0.17，低于行业中的0.25标准。
出租率就是100间房今晚50间房里住了人，出租率就是50%。 那么怎么做才能提高出租率呢？首先便是退房后的清洁工作要做到高质高速。依托“易培训”和“易客房”等APP，员工不仅可以学习到更高效率的打扫方法，还可以通过APP中设计好的打扫路线进行系统化打扫，节省打扫时间保证出房速度，提升出租率。并且还可根据时间灵活制定促销活动，减少空租，再次提高运营效率。
RevPAR 就是Revenue per Available Room，每间可用客房收入。最直白的解释便是每间客房创造的收入越高，酒店经营的效率越高。对此，华住开发了一套“华住超脑”人机合一的系统化定价，帮助店长做出价格调整的决定，这样做不仅可以得到更优化的价格方案，同时也提高了工作效率，实现降本增效。
当然，还有降低成本以达成更合理的GOP等举措。在酒店经营的每一个环节上，华住都想尽一切办法，降低成本，将省下来的成本尽可能的优惠到客户身上，此举也为华住吸引越来越多的客户，以此循环形成良性发展。虽然华住提高运营效率的方式都藏在了以上一件件小事里，但每一件小事所折射出的学问，都值得创业者深思，相信在这样稳步的发展下，华住可以在未来带给行业以及消费者更大的惊喜。
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责任编辑：小甲
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