华住以贴心服务、暖心政策，成就美好生活
2021-09-15 13:56:34 发布于：北京市
在华住的经营策略中，每一条都有着围绕“成就美好生活”的使命的身影。不仅在发展中运用科技的力量、细致周到的多元化服务为客户带来更为极致的居住体验，还为旗下加盟者在疫情动荡时期提供了强有力的经营保障。
华住为加盟商提供的暖心“避风港”
给予客户家的感觉是酒店业最基本的发展准则，但华住将这一准则落实到了各个层面。九月初，华住集团加盟商推出了一系列扶持政策，旨在帮助中高风险地区的加盟商“减负”。
针对2021年5月之后被各行政区域疫情防控工作领导小组办公室发布的信息中明确认定为中高风险地区的城市，华住推出了“月管理费减半收取”的政策，可为符合条件的加盟店提供最高两个月的管理费减半政策。
除此政策外，华住还于今年9月推出了加盟商专项金融服务方案，为符合条件的加盟商伙伴提供为期六个月的短期经营性融资，帮助门店在短期内平衡各项经营支出，最大程度上缓解加盟商的临时资金压力。一项项政策让每一位加盟者感受到了来自华住这个大家庭所带来的属于家的安全感，不论在任何时期，华住都是每一位加盟商最坚固的避风港。
将科技与服务结合，赋予客户家的温暖
华住也将“家”这一词体现在了服务中的每一个环节中，让每一位客户在华住都可以体验到家的温馨。在服务上，华住实现了全流程数字化，力以带给客户极致的入住体验。其开发的华住会系统目前拥有1.74亿会员。华住集团通过数字化赋能，重新梳理了酒店行业传统的工作流程，帮助员工从繁琐、重复的工作中解放出来，让他们有更多的时间和精力投身到服务住客上。
在其他细节中，比如旗下全季酒店的整体设计上，原木为主的装修风格，由竹、松、木及大面积的留白组成的空间，这样大道至简的设计风格反而更具家的温馨之感，虽然没有奢华的装修元素，但每一处都会让客户感觉到安心与放松。
全季酒店大堂
对客户细致贴心的安排，对服务的精益求精和不断优化是华住一直所推崇的，而针对加盟商所制定的每一项政策，也都体现了华住在经营道路中的使命。未来华住始终会以“成就美好生活”为准则，带给大众更为贴心温暖的服务与政策，一起携手前进。
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责任编辑：小甲
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