汉庭酒店的成功不是偶然——专于品质，长于服务
2021-08-25 09:34:15 发布于：北京市
汉庭酒店是华住酒店集团的创始品牌，汉庭酒店定位为标准化的经济型酒店，前身为“汉庭快捷”，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。汉庭安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和轻松的酒店氛围，为五湖四海的旅客创造家一般的归属感。汉庭的品牌标语为“人在旅途，家在汉庭”。
产品品质方面，自汉庭2014年9月发布2.0新概念店以来，汉庭每年都在对产品进行优化升级，在设计风格、空间配置、配套服务等方面均有所突破，不断为中国定义新一代经济型酒店的标准。2021年，汉庭酒店也在3.5版本的基础上推出了3.5优化版，打造了更加亲和便利的国民旅居体验。在汉庭CEO徐皓淳看来，汉庭酒店的产品能够不断完善、坚持迭代升级的原因之一，在于华住集团拥有一套完善、高效的供应链体系，这是华住的核心能力之一。
服务质量方面，近年来汉庭酒店致力于将科技融入服务中，借助科技的力量提高服务的质量和效率。例如借助“华掌柜”进行管理，它是一个集预订、支付、选房、选房、选房、选房、选房为一体的一站式智慧服务系统，客人可以在汉庭酒店自助登记入住。此外，在提升入住体验方面，“华掌柜”还支持订票、付款、网上选房、人脸识别、发票预约、自助发卡、0秒钟退房离店、自助机器人送物、客房智能语音控制等科技化全流程服务。
目前，汉庭酒店在全国已经拥有2780家酒店(截至2020年12月31日)，已经形成密布全国的酒店网络体系，已覆盖到中国大部分的地级市，规模化程度不断提高。未来，汉庭酒店会继续围绕品质升级和客户体验采取一系列革新式创新，会继续推出更优质的产品，会继续提高服务质量。
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责任编辑：小甲
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