打造宾至如归入住体验，汉庭酒店带来升级品质服务
2021-08-24 14:14:15 发布于：北京市
在消费升级、体验经济当道的今天，如何才能更好地服务客人是每个酒店都需要深度思考的问题。对于在经济型酒店赛道领跑的汉庭酒店而言，在经历了爆发式的增长过后，汉庭嗅到消费者变化，以客户体验为核心，让品质服务升级与规模发展齐头并进。
汉庭酒店是中国最知名的连锁酒店之一，在全国拥有超两千家门店，现代化、舒适化的居住氛围，经济住宿的价格使其成为无数商旅客人居住的首选，也因此造就了汉庭酒店国民度爆棚的经济酒店品牌形象。纵观汉庭酒店的发展历程，不难发现，将简单的事情做到极致始终是其成功的秘诀所在。
但想要打造出“宾至如归”的居住体验却并不是一件易事。对此，汉庭酒店在设计、服务方面始终坚持优化创新。关注客人的需求，打造贴心服务，让客人即使在外也可以获得在家一般的感觉。走进汉庭酒店3.5版本门店，整个大厅设计简洁大方，工作人员礼貌周到，全新的华掌柜自助入住可实现快速30秒入住。更有萌趣的小机器人随时待命，无论是引路、送物还是跑腿，它都能快速作出反应，携程平台评价数据显示，汉庭酒店3.5版本机器人备受顾客好评，共有84.1%的消费者对其服务给出了满分好评。
进入汉庭酒店客房，整个房间的墙体以及门在选材上严格把控，将客房噪音控制在45分贝以内，打造无忧住宿体验。卫生间配备了舒适的智能加热马桶圈，淋浴采用了国标防滑耐磨地砖，床品更是与五星级酒店同款，让客人花经济型酒店的价格就能够享受星级住宿体验。
此外，汉庭酒店还在3.5版本中新增了诸多便利设施，如自助洗衣房、书香汉庭、自助咖啡、自助健身区等场景，进一步完善顾客使用体验。完善的品质服务不仅备受顾客好评，也为汉庭酒店带来了丰厚的投资回报，数据显示全国汉庭酒店的RevPAR平均高出竞品26.4元，出租率也高出13.1%，在经济型酒店中独占鳌头。在上月发布的Brand Finance2021年全球酒店品牌价值50强榜单中，汉庭酒店再次入选榜单，排在第28位，较去年上升8名，品牌实力获得权威认可。
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责任编辑：小甲
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