北京旅游：有序复苏通过“大考”

　五一”假期总人数同比恢复55%，总收入同比恢复36%，限流、预约、错峰出游有望成常态

　　“五一”假期，八达岭长城景区迎来了疫情后的客流最高峰，景区保持限流1.95万人次未出现游客聚集的情况。本报记者 甘南摄

　　等级旅游景区半数开放，大批酒店民宿迎来游客入住，“北京人逛北京”成为新型旅游产品……在今年这个特殊的“五一”假期，北京旅游业开始了健康有序复苏，也以安全的旅游环境通过了一次复苏“大考”：全市接待旅游总人数463.3万人次，恢复到去年同期55%；旅游总收入41.8亿元，恢复到去年同期36%。且“五一”期间的市场监督显示，未发现涉嫌违法违规经营行为，非法“一日游”实现零投诉。

　　自新冠肺炎疫情暴发以来，北京旅游业已历经百天停滞期，而刚刚过去的“五一”5天假期无疑是假日促进消费的良机。按照《“五一”假期安全有序引导市民在京旅游的工作方案》和市假日工作日调度会精神，假日旅游工作坚持防控为先、限量开放、有序开放，防止无序开放，围绕预约、限流、错峰、疏导四个环节，支持鼓励各景区用足用好30%限量内的额度资源，更好的服务游客假日旅游需求，逐步释放旅游消费潜力。

　　截至5月5日，全市等级景区238家，恢复开放126家，占比53%；星级饭店402家，恢复营业226家，占比56%；全市星级民俗旅游户6042家，恢复营业1993家，占比33%；乡村旅游特色业态547家，恢复营业173家，占比32%；乡村精品民宿699家，恢复营业381家，占比55%。全市旅行社恢复在京内团队游业务，“五一”假期本市41家旅行社共组织本市旅游团349个，游客9000人次。

　　无论城市还是乡村，在这个特殊的假期，都迎来了游客的青睐。从全市监测的重点旅游景区来看，5天假期内已累计接待游客311.6万人，恢复到去年同期的35.2%；营业收入2.44亿元，恢复到去年同期的62%。

　　相比较之下，依托青山绿水的乡村旅游恢复情况尤佳。假期期间，乡村旅游累计接待游客66.6万人，恢复到去年同期的23.2%，营业收入7900万元，恢复到去年同期的34.1%。接待量排前三位的分别是怀柔区、延庆区和密云区。云蒙山、北京世园公园、青龙峡等景区均成为热门旅游地点。近郊区饭店平均出租率为20%；远郊区饭店平均出租率为50%。星级民俗旅游户和乡村旅游特色业态客房入住率60%；而乡村精品民宿入住率则高达90%。“联盟内63家民宿的240个小院儿，严格落实疫情防控措施后恢复开放，许多老客户们看到老板发的朋友圈广告就来电预订，提前一周就订差不多了，小院儿住宿率达到99.9%。”延庆区民宿联盟秘书长司欣冉说，这种火爆程度与往年同期相差无几。

　　首次全面实行的“预约旅游”“限量开放”等新规定，也对游客和景区提出了双重考验。为了加快游客入园的通行速度，古北水镇开放14条入园通道，并且通过网络在线支付、扫码入园、语言导览等“无接触”服务，尽量满足游客的游览需求。潭柘寺景区恢复庭院区域的开放后，在所有殿宇、香炉跟前都矗立明显标识，工作人员也三步一岗五步一哨，提醒游客不得燃香、燃灯，保持一米社交距离。此举不仅获得游客的普遍理解，也引发许多游客以注目礼、鞠躬礼等方式代替香火来表达心中所愿。而在密云区清凉谷景区，当发现不少老年游客对预约购票还不习惯之后，景区就在大门口增派人手，在当日入园名额尚有富余时，指导临时前来的游客完成网上实名预约和支付。“清凉谷水上游乐项目比较多，限流之后，每个项目排队等待的时间少了，游客的体验自然好一些。”景区负责人介绍。怀柔区还在“五一”前夕推行《怀柔区旅游行业生活垃圾分类工作条例》，提升前来旅游的游客对垃圾分类的知晓率、参与率和正确投放率。

　　为维护良好的旅游市场秩序，节日期间全市各部门、各区还对全市重点旅游区域、重点景区、重点线路、热点民宿开展了督导和旅游联合执法检查，共出动执法人员8117人次、执法车辆2124台次，检查各类旅游经营企业780家次，检查景区142家次，处置疫情防控隐患32个。

　　“大考”结束，游客和景区的双重肯定也为北京旅游“限量、预约、错峰、疏导”常态化、长效化奠定了基础。市文旅局负责人透露，未来还将加强旅游业智能化、精准化、精细化管理，完善疫情防控常态化下促进旅游业发展的体制机制，提升旅游业治理能力和水平。同时，将积极研究推出一批顺应市民和游客需求的政策服务包，进一步丰富文化和旅游产品供给，挖掘和提振旅游消费水平。